Портал «Госуслуги»: Бытовые проблемы поможет решить мобильное приложение

Есть ситуации, которые требуют немедленного реагирования – это прорыв трубы, запах газа, отключение света. Здесь поможет приложение «Госуслуги Дом». На главной странице приложения надо нажать на кнопку «Авария» и набрать номер телефона аварийно-диспетчерской службы дома, который высветится. Звонок по этому номеру – самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер зафиксирует обращение и направит аварийную бригаду.

Также с помощью приложения можно решить и другие проблемы. Допустим, если во дворе не скошена трава, в подъезде грязно или на лестничной площадке перегорела лампочка, нужно зайти в раздел «Заявки», нажать на плашку «Новая заявка» и сообщить о проблеме. К заявке можно приложить фото или видео.

Через приложение «Госуслуги Дом» можно подавать официальные заявки в управляющую организацию и отслеживать их статус. Поскольку при подаче заявки через приложение у заявителя будет подтверждение, что управляющая компания получила обращение и с этого момента начался срок для ответа.

Чтобы управляющая компания быстрее обратила внимание на важные проблемы, которые касаются не одного собственника, а всего дома, можно вместе с соседями через приложение подать коллективную заявку.

В разделе «Заявки» необходимо отметить такое обращение как коллективное. Остальные собственники дома смогут присоединиться к заявке, найдя ее во вкладке «Заявки соседей». Коллективной заявкой можно поделиться и в общедомовом чате. После того как соседи к ней присоединятся, можно будет направить обращение в УК.

Иллюстрация: канал МАХ Госуслуги Дом.