В Башкирии запустят горячую линию по покупкам на маркетплейсах

— С ростом онлайн-торговли увеличивается число вопросов от граждан: как вернуть товар ненадлежащего качества, кому предъявлять претензии и как добиться возврата предоплаты. Специалисты отдела защиты прав потребителей не только проконсультируют о порядке возврата товара и денег, сроках рассмотрения претензий и ответственности маркетплейсов, но и окажут содействие в составлении претензий и исковых заявлений социально уязвимым слоям населения, — отметил первый заместитель министра торговли Константин Климин.

Телефон горячей линии — 8 (347) 218-09-78. Звонить можно с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) в рабочие дни.

При необходимости личного приема граждане могут обратиться в минторг (Уфа, ул. Цюрупы,13).