В Башкирии жалоб от потребителей стало намного меньше

— В республике 32 тысячи торговых объектов. По итогам прошлого года розничный товарооборот увеличился на 263 млрд рублей, составив 1,5 трлн рублей. При этом количество обращений по вопросам защиты прав потребителей снизилось на 20 процентов. Это связано с повышением потребительской грамотности и информированием граждан, — отметил премьер-министр Андрей Назаров.

В решении проблем активно участвуют муниципалитеты. 

— За прошедший год на местном уровне было рассмотрено около 6 тысяч обращений, что на 40 процентов меньше по сравнению с 2023 годом. Работа в этой сфере продолжается. В первом квартале в просветительских мероприятиях приняло участие 65 тысяч человек — на 70 процентов больше по сравнению с предыдущим годом, — подчеркнул премьер-министр.

По словам министра торговли Азата Аскарова, Башкирия четвертый год подряд лидирует в рейтинге регионов по уровню защищенности потребителей. С 2024 года действует программа «Защита прав потребителей в РБ». Уже проведено 24 выезда в муниципалитеты, около 40 семинаров для органов местного самоуправления и предприятий, 120 лекций в школах и учреждениях соцобслуживания.

Во всех муниципалитетах есть специалисты по защите прав потребителей. В прошлом году обучение прошли 42 специалиста, в нынешнем пройдут 44 сотрудника. Кроме того, на сайтах всех органов местного самоуправления созданы вкладки «Защита прав потребителей» с информационно-справочными материалами, сообщил Азат Аскаров.

Андрей Назаров поручил администрациям Аскинского, Белорецкого, Ишимбайского и Краснокамского районов принять программные документы по защите прав потребителей на уровне сельских поселений, а администрации Белорецкого района — рассмотреть возможность принятия специалиста по защите прав потребителей.

Фото: Альберт ЗАГИРОВ.