«Дежурная четвёрка»

«Горячая линия» по проблемам «коммуналки» открылась для жителей республики. На вопросы отвечают члены «дежурной четверки»: депутаты Павел Качкаев и Елена Родина, замминистра ЖКХ Альфред Зиннатуллин и руководитель центра общественного контроля Анатолий Дубовский.

Депутат решит проблему

Некоммерческое партнерство «ЖКХ-контроль» было создано в стране два года назад, пояснил журналистам Павел Качкаев. В каждом муниципалитете республики действуют его подразделения — центры общественного контроля. Задач у них три: защита потребителей коммунальных услуг, мониторинги выполнения капремонта и расселения аварийных домов.

В центре общественного контроля действует колл-центр с многоканальным телефоном 216-35-93. Но если раньше трубку брали специалисты соответствующих ведомств, то теперь рассказать о своей проблеме можно напрямую одному из «четверки». Они не только выслушают, но и немедленно отреагируют на звонок, подключив необходимые службы.

— Для нас важно работать точечно, — подчеркнула Елена Родина. — Есть вопрос — должен быть конкретный результат.

Пока же, по ее словам, ситуация в ЖКХ меняется не так быстро, как хочется. Количество обращений растет: по расчету платы их стало больше в три раза, по управлению домами — на 70 процентов, по содержанию жилфонда — на 10 процентов. «Горячая линия» должна стать тем инструментом, который позволит все время быть на связи с жителями и, главное, решать их проблемы.

Справедливости ради добавим, что «четверка» будет доступна не всегда, а только с 9.00 до 18.00 по рабочим дням. И то не факт, что позвонившего тут же соединят, например, с Качкаевым. Если он в это время будет на совещании, придется довольствоваться общением с его помощниками.

Противостояние собственников

То, что жильцы стали намного грамотнее и ставят вопросы по существу, показал прошедший в конце июля съезд Всероссийской ассоциации активных собственников жилья. Последние, по словам участвовавшего в форуме Павла Качкаева, объединились, чтобы противостоять управляющим компаниям. Делать это, как признался депутат, тяжело. Между тем по закону государство регулирует только тарифы, а все остальные вопросы могут решать собственники. Один из последних примеров — решение Верховного суда России о начислении платы за ОДН по нормативам, которого добились для всей страны жители Ярославской области.

Хотя законодательство по ЖКХ за последние годы значительно обновилось, в этой сфере еще немало слабых мест. О них и намерены говорить члены новой ассоциации, ставя вопросы перед правительством. Один из таких, например, — порядок лишения управляющей компании лицензии. Сейчас, если в доме произошло грубое нарушение, закончившееся травмами или смертью жильцов, компания продолжает работать. И это неправильно: лицензию у нее в этом случае должны отбирать. Требует решения и вопрос с продлением программы расселения аварийного жилья после 2017 года — жилфонд постоянно стареет, и она должна быть постоянно действующей.

Кто ответит по «горячей линии»

Павел Рюрикович Качкаев — заместитель председателя комитета по жилищной политике и ЖКХ Госдумы, руководитель федерального проекта «Управдом» партии «Единая Россия», председатель совета некоммерческого партнерства «ЖКХ-контроль»;

Елена Александровна Родина — председатель комитета по жилищной политике и инфраструктурному развитию Госсобрания — Курултая республики, региональный руководитель проекта «Управдом»;

Альфред Закиевич Зиннатуллин — заместитель министра ЖКХ республики;

Анатолий Николаевич Дубовский — председатель комиссии Общественной палаты РБ по жилищным вопросам и ЖКХ, руководитель регионального центра общественного контроля некоммерческого партнерства «ЖКХ-контроль».

Между тем

Жильцов многоквартирных домов ждет еще одно новшество: платить за тепло они будут только в отопительный сезон. Но случится это только через год.

Сейчас министерство ЖКХ разрабатывает документ, предусматривающий оплату за теплоэнергию по системе 1/7. Возможно, такая схема будет действовать не везде, а только там, где установлены общедомовые приборы учета.

В ближайший отопительный сезон будет по-прежнему применяться схема 1/12. Но, по сути, она порочна: начиная с октября ресурсоснабжающие компании вынуждены отпускать тепло в долг, а полный расчет происходит только следующим летом.

Понятно, что с введением новой системы плата жильцов за «коммуналку» в холодное время года резко возрастет. Чтобы разъяснить собственникам, почему и привести конкретные расчеты, решено отложить переход на нее до осени 2017 года.