Скорая медицинская помощь — это экстренная помощь, если есть угроза жизни пациента, требуется немедленная эвакуация (травмы, кровотечения, сердечный приступ, инсульт, нарушение дыхательных функций, потеря сознания). Скорая приезжает в среднем за 20 минут в зависимости от расстояния. Неотложная медпомощь оказывается в случае, если у пациента есть обострение хронического заболевания, но нет угрозы жизни (повышение температуры, боли в горле и т.д.). Неотложка приезжает в течение двух часов.
Если непонятно, кого вызывать, следует позвонить в службу 112. Специалист контакт-центра проконсультирует вас и передаст звонок в скорую помощь или неотложку. При этом ему нужно назвать: