На перроне дежурили экстренные службы. Пассажиров встретили специалисты психологической службы и сотрудники ГУ МЧС, госкомитета по чрезвычайным ситуациям.
Прибывшим помогли с багажом и передвижением по вокзалу, при необходимости им была оказана психологическая помощь. Они смогли спокойно добраться до дома или пересесть на другие поезда.
Напомним, что сход вагонов произошел накануне в Ульяновской области. Пострадали пассажиры поезда, следовавшего из Москвы в Челябинск.