С марта по август волонтеры отработали 745 заявок на оказание помощи. Работа штаба возобновилась с 1 сентября. С этого момента поступило более 150 заявок.
Колл-центр штаба работает постоянно. Информация о том, кому нужна помощь, оперативно поступает к добровольцам, которые распределены по сельсоветам.
В штаб обращаются в основном пожилые люди, которые просят помочь с продуктами и лекарствами. Волонтеры также доставляют из аптек выписанные им бесплатные медикаменты, а также бесплатные продуктовые наборы. Бывают и нестандартные просьбы: помочь по хозяйству, оплатить «коммуналку», свозить в поликлинику.