ЦУР Башкортостана отметил трехлетний юбилей

 В блок социальных коммуникаций стекаются все обращения граждан. Их фиксируют роботизированные системы «Инцидент-менеджмент» и Платформа обратной связи (ПОС). Каждое сообщение обрабатывают специалисты через коллег в министерствах, ведомствах, администрациях городов и районов.

Аналитический блок — «ноу-хау» Башкортостана, ни в одном ЦУР в России такого нет. Все сигналы анализируются, чтобы не просто устранять мелкие нарушения, а увидеть и искоренить проблему в целом. Информационный блок доводит до людей информацию о работе ЦУР, о решенных проблемах и задачах на будущее.

В ЦУР Башкортостана также есть свои социологи. Опросы, социсследования и мониторинг общественного мнения на многое открывает глаза, помогает в работе.

ЦУР использует приложение «ТКО — Башкортостан», благодаря ему контроль над вывозом мусора в республике осуществляется ежедневно. Всего же в ЦУР интегрировано 18 информационных систем. Две из них федеральные, «Инцидент-менеджмент» и ПОС, остальные — дело рук специалистов регионального минцифры.