Жители Башкирии реже жалуются на стоимость микрозаймов

Если в прошлом году этому вопросу было посвящено 16 процентов всех обращений по поводу микрозаймов, то нынче только три. В целом в январе-апреле количество обращений по вопросам МФО осталось на прежнем уровне – около 150.

По закону кредитор не может начислять проценты бесконечно: общая сумма всех платежей с учетом процентов, штрафов, пеней с начала этого года не может превышать сам долг более чем в 1,5 раза. После достижения этого предела начисления должны быть прекращены. Новые ограничения предельной задолженности гражданина по кредитам (займам), взятым на срок не более одного года, вводились поэтапно: с начала 2019 года ограничения составили 2,5-кратную сумму займа, с 1 июля 2019 года – двукратную. При этом с лета прошлого года действует ограничение ежедневной процентной ставки – 1% в день.

«Регуляторные меры по ограничению предельной стоимости займов в некоторых случаях привели к тому, что недобросовестные микрофинансовые организации начали взимать дополнительные комиссии. В Банк России стали поступать такие жалобы, и в первом квартале они составили 22 процента от всех обращений по поводу МФО. Банк России реагирует на такие случаи, и нарушения устраняются», – пояснил управляющий Отделением-Национальным банком по Республике Башкортостан Марат Кашапов.

При этом в январе-апреле снизилось и количество жалоб на процедуру взыскания просроченной задолженности по микрозаймам. Их доля теперь составляет 20 процентов против 50 в прошлом году года. Чаще всего такие обращения касаются деятельности коллекторских агентств и самих микрофинансовых организаций, однако некоторая доля относится к нарушениям прав потребителей со стороны нелегальных кредиторов и коллекторов.

«Важно помнить, что мошенники часто действуют под видом легальных МФО или коллекторов. Законный кредитор должен состоять в государственном реестре Банка России, взыскатель – в государственном реестре Федеральной службы судебных приставов. Эти данные опубликованы на официальных сайтах учреждений», – дополняет Марат Кашапов.

На конец мая на территории Башкортостана зарегистрировано 43 микрофинансовые организации. Эта цифра не учитывает МФО, действующие в республике, но зарегистрированные в других регионах страны.