Одна голова — хорошо, а «вторая рука» — ещё лучше

Отвечает Рамиль НАСИБУЛЛИН, заместитель начальника отдела безопасности Отделения Банка России по РБ

— Как раз для подобных случаев банки внедрили сервис «второй руки». Вашей маме надо выбрать человека, которому она доверяет, — например, вас, и определить, какие именно операции вы, ее «вторая рука», будете одобрять. Это могут быть переводы и снятие наличных. Минимальные суммы, для которых нужно подтверждение «второй руки», вы определяете сами — например, от 10 тысяч рублей. И когда подопечный попытается совершить операцию, подходящую под заданные критерии, банк направит доверенному лицу уведомление о планируемом переводе или снятии денег. Если все хорошо, «вторая рука» подтверждает операцию, если есть сомнения, то можно связаться с подопечным и уточнить, что это за перевод или снятие. На принятие решения у «второй руки» есть 12 часов. Если за это время она отклонит операцию или просто не будет ничего делать, банк отменит транзакцию.

Важно, что у доверенного лица нет доступа к счетам и сбережениям подопечного, он не может распоряжаться его деньгами — из уведомления банка ему видна только конкретная операция.

Обратите внимание, что в разных банках эта услуга может называться по-разному — «Защита близких», «Близкие рядом» и так далее, но суть одна. Кроме того, в некоторых банках эта услуга платная.

Алгоритмы подключения услуги тоже отличаются. Если не удается самостоятельно найти и настроить этот сервис, уточните, как им воспользоваться, по телефону горячей линии вашего банка, в чате приложения или лично в отделении.

При этом принять решение и подать заявление в банк о назначении «второй руки» может только сам владелец счета — то есть в вашем случае мама, а не вы.