+13 °С
Облачно
ВКOKДЗЕНTelegram
Вопрос эксперту
5 Февраля 2015, 10:56

Позвали — отказали

Отвечает директор офиса финансового омбудсмена в Башкортостане Валерий Шарипов

- Банки предлагают взять кредиты, зазывают нас, а придешь — отказывают. На днях зашел в один — несколько человек в очереди. Проверяют их документы, извиняются и говорят: вам пришел отказ. Так и со мной случилось. Чего они тогда СМС присылают с приглашениями? Только время зря потратил.

Евгений ПОПИХИН.
Уфа.

— Действительно, в последнее время таких вопросов поступает много. Некоторые считают, что приглашение в банк за кредитом означает: он обязан выдать деньги.

Что делать в случае отказа? Понять, что для банков наступили нелегкие времена. Сейчас они отклоняют две трети заявок на кредиты, а некоторые специалисты говорят о 90 процентах. Отклоняют, потому что на рынке не хватает дешевых денег.

Почему же тогда продолжают поступать СМС-рассылки? Потому что в одночасье эту систему не изменить. Насколько я знаю, сокращений штатов в колл-центрах не произошло, люди продолжают выполнять поставленную перед ними год назад задачу — приглашают потенциальных клиентов. Но одобрение заявки на получение кредита происходит не там, а в центральных офисах. Денег же на все заявки не хватает. Остается надеяться, что ситуация на финасовых рынках стабилизируется и появятся более дешевые ресурсы, чем сегодня.
Читайте нас