Мошенников и пандемия не берёт

— Принципиально ничего не изменилось. Правда, некоторые попытались использовать ситуацию с резко взлетевшим спросом на медицинские маски. Всего мы зарегистрировали три случая, когда в интернете появлялись объявления о продаже масок по сходной цене. С покупателями велась переписка по ватсапу, скидывалась ссылка, по которой они заходили на непонятные сайты, вводили данные карты. В итоге деньги списывались, после чего телефон продавца становился недоступен. Возможно, кто-то из потерпевших хотел купить востребованный товар подешевле, чтобы потом перепродать, но не получилось.

На самом деле проблем с масками нет, их можно купить в «Госаптеках», поскольку эта сеть работает по всем регионам страны. Первое время был ажиотаж, пенсионеры бились за ними в очередях, но теперь поставки отрегулированы, маски постоянно в наличии. Я сам вчера купил.

— Да, уже не первый раз и без очереди. Причем на выбор. Есть одноразовые и хирургические, как у вас, пошитые на Ишимбайской фабрике, так ведь? Мне больше нравятся одноразовые: они более плотные, ничего не проникает.

— Некоторые сайты предлагают лекарства и биодобавки, которые помогут избежать заражения коронавирусом. Но все уже знают, что о лекарствах и вакцине от этой инфекции должны сообщить официально. Так что особо никто не ведется на такие заявки. Люди покупают официально разрешенные витамины и БАДы для поддержания иммунитета.

Мы провели в прошлом году большую профилактическую работу в отношении мошенников, работающих на доверии. Они специализируются на обмане стариков чаще всего под видом соцработников или целителей, которые снимают порчу, продают чудо-лекарства. Это гастролеры, которые приезжали к нам из других регионов страны. В настоящее время они арестованы. А их «коллеги», зная, что в Башкирии ведется серьезная работа по розыску мошенников, предпочитают объезжать нашу республику стороной. Кстати, во время задержаний у аферистов обнаруживают очень крупные суммы денег. Например, в конце прошлого года по нашей ориентировке в Самарской области задержали мошенниц и изъяли у них пятнадцать миллионов рублей. Вот как они наваривались на наших бабушках.

— Все подряд — одежду, сотовые телефоны, тракторы. В связи с чем сейчас появилось много фальшивых интернет-магазинов. Картинка красивая, цены привлекательные. Вот народ и соблазняется. Поэтому прежде чем воспользоваться услугами новой торговой интернет-площадки, советую выждать паузу и зайти на нее через пару дней. К тому времени, если это мошенники, сайт может быть вообще заблокирован. А чтобы увидеть настоящие отзывы, лучше набрать название магазина в поисковике. Потому что на самом сайте от имени покупателей часто пишут мошенники.

— Звонки от имени службы банковской безопасности. На эту удочку попадаются люди в возрасте до сорока лет. Им сообщают о несанкционированном снятии средств с их карты и, чтобы «спасти» деньги, предлагают срочно перевести их на «резервный счет». Такие случаи происходят ежедневно. В среднем десять из двадцати зарегистрированных нашим отделом преступлений — это звонок «из банка».

Суммы переводят от нескольких тысяч до нескольких миллионов рублей. Самый крупный ущерб в этом году потерпел житель Уфы, который таким образом перевел злоумышленникам пять миллионов.

— Мозоль есть, но преступлений меньше не становится. Все о них знают, много раз слышали всякие истории. И каждый уверен, что его это не коснется. Пока самому не позвонят. Тут человек сразу теряется, начинает паниковать и совершать глупости. Хотя понять, что звонит мошенник, можно, сразу: по голосу, манере разговора. Мне самому неоднократно звонили.

— Не хочу помогать мошенникам, рассказывая об их ошибках. Просто нужно помнить, что сотрудники банка никогда не звонят клиентам и не сообщают, что их карта подвергается сомнительной операции. Служба электронной безопасности ежедневно мониторит все транзакции и сразу блокирует карту, если что-то не так. После чего клиенту из банка не звонят, а высылают уведомление о блокировке карты и рекомендуют прийти в ближайшее отделение банка. Все.

— Нет, конечно. Необходимо лично выяснить в банке, что это была за операция, кто ее пытался совершить. Кроме того, любая транзакция сопровождается предупреждением — не сообщать код третьим лицам, даже сотрудникам банка. Но люди продолжают наступать на одни и те же грабли.

— И совершенно напрасно. Мошенничества с банковскими картами начинаются с того, что жертва все делает наоборот — диктует код доступа неизвестному лицу по телефону. На самом деле необходимо немедленно прекратить разговор с «сотрудником службы безопасности банка» и позвонить на горячую линию банка, номер телефона которой указан на обороте карты. А потом с паспортом пойти в ближайшее отделение банка и разобраться в ситуации.

Мы в этом году проводили рабочие встречи и брифинги с представителями крупных российских банков, предоставляли информацию, чтобы они могли скорректировать работу с клиентами. Совместно подготовили текст рассылки, предупреждающий о том, что банки не звонят и не запрашивают у своих клиентов коды, пароли. Потому что действительно идет настоящий вал таких преступлений. Сорок процентов всех дистанционных преступлений— это «звонки из банка».

— Взлом аккаунтов составляет двадцать процентов от общего числа дистанционных преступлений. Появилась новая фишка — начали взламывать «Инстаграм». Размещают пост — страшное фото с места аварии, на котором ничего не разобрать, текст типа «моя мама попала в аварию, срочно нужны деньги, номер карты…». Моментально идет реакция друзей и подписчиков, они сразу начинают перечислять кто сколько может. Не выясняя, что случилось на самом деле.

На днях аналогичный пост появился на страничке нашего сотрудника. Я-то знаю, что его мама не могла попасть в аварию. Там еще были нюансы, по которым сразу стало понятно, что это мошенник. Коллега тут же написал, что страница взломана и чтобы никто не вздумал перечислять деньги.

Часто на страничке жертвы размещают адресную просьбу занять денег до зарплаты и пишут номер карты. Сердобольные друзья сначала переводят деньги, а потом перезванивают, чтобы узнать, дошли они или нет. Вместо того чтобы вначале позвонить и выяснить, друг это пишет или кто-то другой.

В любом случае паниковать не надо. Это позволит рассуждать здраво. Судите сами, ведь если случается беда, никто не пишет об этом в соцсетях, человек сразу начинает звонить друзьям и родным.

— Появился еще один вид мошенничества, третий по «популярности» — использование зеркальных (скопированных) сайтов службы доставки. Злоумышленники дублируют подлинный адрес службы, добавляя к нему лишнюю букву или цифру. И деньги за услугу уходят на неустановленный счет.

Сайты бесплатных объявлений сотрудничают с популярной официальной службой доставки. Буквально сегодня мы зарегистрировали факт мошенничества — покупатель по ватсапу получил от «продавца» зеркальную ссылку (мошенник добавил всего две цифры) — …24.ру — и перечислил на нее деньги. Не дождавшись товара, попытался связаться с продавцом, но тот был уж недоступен. Тогда потерпевший позвонил оператору сайта бесплатных объявлений, который сообщил, что это не настоящий адрес службы доставки. Вариантов «зеркала» масса — кроме цифр добавляют …ком, …ком.ру, подвох не сразу и заметишь.

— Найти официальный сайт и сравнить ссылку с той, которую вам прислали. Даже пользуясь услугами давно известного и проверенного временем сайта, всегда лучше сравнивать ссылки, чтобы по невнимательности не нарваться на зеркальный.

Кроме того, сегодня мошенники создают зеркальные сайты, на которых люди оставляют заявки на банковские кредиты. Через некоторое время им звонят и сообщают радостную новость — мол, им одобрен кредит по самой низкой ставке — чуть ли не под 5 — 6 процентов годовых. Что само по себе подозрительно — таких ставок не существует. Далее жертве сообщают, что и сумма, и время кредита не ограничены. Надо только оплатить комиссию — 5 — 10 тысяч рублей. Вдохновленный удачей человек оплачивает. После чего ему снова звонят и просят оплатить услуги курьера, который доставит кредитку, поскольку филиалов этого банка в республике нет. Это еще 5 — 10 тысяч. Потом выясняется, что еще надо оплатить страховку.

Обычно аферисты называют не более трех условий, в результате которых человек перечисляет мошенникам от 10 до 200 тысяч рублей, попадая в долговую кабалу. Ведь он эти деньги занимал под кредит.

— Достаточно запомнить, что в любом крупном банке весь алгоритм предоставления услуг прописан, и с ним можно ознакомиться на официальном сайте. Все услуги уже включены в сумму кредита, и, оформляя его, ничего платить не нужно. И самое главное, что должно насторожить,— низкая ставка. Ни один банк не будет работать себе в убыток.

На днях женщина из Белебеевского района оставила заявку на кредит на триста тысяч рублей. Ей перезвонила женщина якобы из банка (информация о его существовании сейчас проверяют наши сотрудники) и сообщила, что для одобрения кредитной заявки необходимо оплатить страховку в сумме 41 тыс. 950 рублей.

Ни один банк за одобрение кредита плату не взимает. Это полный бред. Финансовая организация либо одобряет, либо отказывает в кредите. Если одобряет, то совершенно бесплатно. И в этом случае необходимо лично прийти в офис с паспортом, представить дополнительные документы и решить вопрос на месте. Повторяю, все это обговаривается с клиентом лично.

Но потерпевшая не только не обратила внимания на несуразность требований, она оплатила «одобрение» через банкомат! То есть перевела деньги на неустановленный счет, скорее всего на номер банковской карты, который ей продиктовали по телефону. Какой банк так работает? Так велико было желание поскорее и без лишних хлопот взять кредит. На чем и играют мошенники.

— К сожалению, нет. В прошлом году в том же Белебеевском районе женщину три раза подряд обманывали мошенники по одному и тому же сценарию. Представляете? Три. Она сидела вот на этом же стуле, что и вы, мы ей растолковывали все нюансы, давали советы. Через пару недель она снова пишет заявление о том, что ее обманули. В общей сложности на два с половиной миллиона.

— Занимала под предлогом дохода — она пыталась играть на бирже. Делала ставки на электронных площадках по торговле ценными бумагами через брокеров, которые играли с ней удаленно. Предоставляли доступ к счетам, красивую картинку с графиками, мол, у нее идет рост и она вот-вот сорвет крупный куш. В итоге, конечно, проигрывала, писала в полицию заявление, что ее обманули. А потом снова занимала деньги и опять пыталась играть. Азарт для аферистов — золотое дно.

P.S. После интервью зашла в аптеку упомянутой сети на улице Цюрупы. Там действительно были в наличии одноразовые медицинские маски по пять штук в упаковке и многоразовые — по три. Продавец заранее преду­предила, что отпускает по одной упаковке каждого вида в одни руки. Купила одноразовые. Очередь была из пяти человек, которые помимо лекарств тоже приобрели маски.