+6 °С
Облачно
Все новости
Экономика
21 Мая 2014, 15:00
Отольются кошке мышкины слёзки
Управляющие компании заплатят штраф потребителю за некачественные услуги
«Мы одни из лучших в России в части организации работы управляющих компаний, системе жилищно-коммунального хозяйства. Но проблемы как были, так и есть. Индикатор — значительное число обращений граждан», — подчеркнул президент республики Рустэм Хамитов на заседании правительства по ЖКХ.
«Вечной темой» он назвал изношенность жилищного фонда и инженерных сетей, эта статья расходов съедает значительные средства. Другая проблема, которая волнует каждого, — несоответствие качества коммунальных услуг растущим тарифам.
— За высокие цены люди справедливо требуют соответствующего профессионализма и ответственного отношения к делу, — отметил Р. Хамитов. — Однако немало недобросовестных организаций, не желающих качественно выполнять свою работу. К ним надо принимать самые жесткие меры — люди не должны быть заложниками чьего-то разгильдяйства, неумения организовывать работу.
Качество коммунальных услуг в городах и районах улучшается медленно, считает председатель госкомитета республики по жилищному надзору Ильдар Замалетдинов. Хотя меньше стало жалоб в начале отопительного периода, поскольку тепло в дома теперь приходит раньше сроков. Модернизация сетей горячего водоснабжения тоже повышает качество услуг.
Тем не менее жалоб и нарушений в коммунальной сфере пруд пруди. По словам И. Замалетдинова, за минувший год и четыре месяца нынешнего в госкомитет поступило около 16 тысяч обращений, а при проверках управляющих организаций было выявлено более 57 тыс. нарушений.
Целый поток жалоб в нынешнем году хлынул в связи с возросшей стоимостью горячей воды, вызванной переходом на двухкомпонентный тариф. Причина в том, что в нормативные акты своевременно не внесли изменения, и организации, вырабатывающие тепловую энергию, начали произвольно определять ее объем на подогрев воды. Все это не исключает возможность их завышения, отметил И. Замалетдинов.
Чтобы качество коммунальных услуг все-таки стало выше, государство усиливает регулирование. Правительство утвердило основы формирования индексов изменения размера платы за коммунальные услуги, они начнут действовать с 1 июля. Средний индекс для Башкортостана на 2014 год утвержден в размере шести процентов, сообщил И. Замалетдинов.
Ряд изменений планируется внести в Жилищный кодекс. Предполагается упростить процедуру проведения собрания собственников жилья, предусмотрев очно-заочную форму. А управляющие компании смогут давать скидки тем, кто платит за услуги заранее.
За некачественные услуги или некорректный расчет платежа компании заплатят штраф в пользу потребителя. Получат свое и злостные неплательщики — через три месяца после возникновения долга размер пени будет увеличиваться за каждый день просрочки платежа.
Кстати
В рейтинге оценки деятельности управляющих организаций за 2013 год Башкортостан занял третье место в России и первое место в Приволжском округе.
При составлении рейтинга оценивалась работа более 37 тыс. управляющих организаций регионов страны. Башкортостану удалось обойти ближайших соседей: к примеру, Татарстан оказался на восьмом месте, Пермский край — на 62-м, а Челябинская область — на 80-м.