-2 °С
Облачно
Все новости
Cоциум
9 Апреля 2020, 10:55
Доставим продукты на дом
На помощь одиноким пожилым людям и инвалидам пришли волонтёрыВ штабе волонтеров-медиков, работающих в тесной связи с ОНФ, царит рабочая суматоха. Часть девушек в красных жилетках и наушниках принимает вызовы в колл-центре, ребята грузят в машину упаковки с водой «Красноусольская», тонну которой пожертвовала компания, кто-то проходит инструктаж, а кто-то наскоро обедает в перерыве между выездами. Все эти девушки и парни, студенты медуниверситета, откликнулись на призыв помочь в условиях коронавируса и самоизоляции одиноким людям старше 65 лет и инвалидам. Речь идет о самом необходимом — доставке им продуктов и лекарств.
С девяти до семи
Клич был брошен 19 марта после введения в республике режима повышенной готовности, а уже с 23-го волонтеры начали развозить по заявкам продукты. За первую неделю колл-центр обработал около 70 звонков от нуждающихся в помощи и принял более ста заявок, поступивших через ОНФ. Волонтеры сделали более 120 выездов, доставив пожилым и инвалидам то, что они просили.
— Мы выполняем заявки по Уфе, но наши волонтеры работают и в других городах, — пояснила координатор спецпроектов всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» в РБ Гаделя Галлямова. — Сегодня уже выполнили более двадцати (дело было около 13.00 — авт.), а всего в день отрабатываем их около сорока. Каждая группа, состоящая из трех-четырех человек, успевает доставить продукты пяти-шести нуждающимся.
— Получив заявки, бригада сначала заезжает в магазин и аптеку, покупает по списку продукты и лекарства, а затем отправляется по адресам, — рассказывает пятикурсница Регина Рахимова, работающая с пожилыми людьми с самого начала работы штаба. — Пакеты передаем бесконтактно, ставя их на порог. Заказчик рассчитывается по чеку наличными или через онлайн-банк. Разумеется, соблюдаем все меры безопасности: ездим в масках и перчатках, перед каждым визитом и после него проходим обработку антисептиками.
Ребята работают в две смены: с 9.00 до 14.00 и с 14.00 до 19.00, успевая в перерыве немного отдохнуть и перекусить. Всего занято около двухсот студентов, из них двадцать человек принимают вызовы в колл-центре.
По городу волонтеры передвигаются на автомобилях, которые безвозмездно предоставили один из автосалонов города и автошкола; некоторые студенты используют свои машины. Помогают также предприниматели и компании: кто выпечкой, кто бутилированной водой, а кто-то — цветами, чтобы поднять настроение.
Проблема для охраны
Нас присоединяют к группе волонтеров, которые должны отправиться по двум адресам: на проспект Октября и улицу Летчиков. В бригаде четыре человека, трое из которых будущие педиатры. Это Виолетта Гайсина, Эркин Шамшеев и Алсу Залалова. Еще один волонтер — Анастасия Пидгирная — учится на медико-профилактическом факультете.
— Мы с дежурства, у нас лица уставшие, — попутно извиняется Эркин.
И выясняется, что вместе с Виолеттой они работают в больнице № 18. Именно так: ночью дежурят, а днем развозят продукты пожилым.
Ребята надевают фирменные жилетки и садятся в «Ладу», за рулем которой Левон Арзуманян.
Первым делом отправляемся в «Ленту» на бульваре Ибрагимова. Волонтеры берут две тележки — для каждого клиента свою. У Венеры Хайруллиной с улицы Летчиков список довольно длинный, у Георгия Чернова с проспекта Октября — совсем короткий, но для него нужно еще купить лекарство. Уже в магазине обоим звонит Эркин и выясняет, не появилось ли каких-нибудь изменений по товарам.
Идем вдоль полок и понимаем, что покупать продукты для кого-то не так просто. Допустим, Венера Файзулловна попросила молоко «Белое облако», а его в супермаркете нет. Снова пришлось звонить и спрашивать, чем его можно заменить. Долго искали молоко и для Георгия Викторовича, ибо ему понадобилось обезжиренное. И с ним по телефону нашли компромисс.
С трудом, но все же разыскали волонтеры требуемый хлеб, непременно мягкие баранки, нарезной батон и прочие продукты. Но, откровенно говоря, процесс получился небыстрым.
Отстояв очередь на кассе (не поверите, но она была, несмотря на режим самоизоляции), волонтеры рассчитываются за продукты и отправляются в аптеку, которая, к счастью, в торговом центре есть. Здесь тоже очередь, приходится ждать. Но тут внезапное «озарение» снисходит на охранника ТЦ: он начинает навязчиво выяснять, кто мы такие и что тут делаем. Говорим, что волонтеры и журналисты, которые делают о них фоторепортаж, но тот не отстает, а вызывает подкрепление.
— Тут на первом этаже несколько человек, переодетых в форму волонтеров, и с ними двое из газеты, — докладывает он кому-то по рации, не отходя от нас. — Да, они в масках. Ладно, жду.
Мы уже практически выходим, когда появляется старший охранник. Смотрит на нас и… молча отходит. Что было нужно первому, так и осталось загадкой.
Тридцать рублей в подарок
Едем на проспект Октября и находим нужный дом. Волонтеры берут из машины пакет и подходят к двери подъезда. Обрабатывают руки антисептиком, брызгают на домофон и только потом набирают номер квартиры.
Поднимаемся на четвертый этаж. Дверь открывает человек на инвалидной коляске, одна рука у него тоже не работает.
— Из дома я вообще не выхожу, — поясняет Георгий Чернов. — Обычно мама мне помогала, но сейчас не может ко мне ходить, сама болеет. Так что спасибо вам огромное, что выручаете. Сколько я за продукты должен?
— 180 рублей, — отвечает Виолетта.
— Это молоко такое дорогое? — тут же интересуется он.
— Нет, лекарство. Там в пакете чек, посмотрите.
Мужчина рассматривает чек, убеждаясь в названной сумме, и протягивает волонтерам… 150 рублей — мол, он рассчитывал на эту сумму. Пока мы спускаемся вниз, Эркин добавляет к деньгам свои тридцать рублей.
Прежде чем распрощаться, задаем студентам последний вопрос: почему они пошли в волонтеры?
— Если есть возможность помогать людям, то нужно помогать, — отвечает за всех Виолетта.
И ребята отправляются по следующему адресу.
Важно
Заказать доставку продуктов и лекарств на дом одинокие люди старше 65 лет и инвалиды могут по телефону колл-центра волонтеров-медиков 8-800-200-34-11.
При этом нужно назвать свои имя, фамилию, адрес и перечислить все необходимые продукты и лекарства. Будьте готовы, что вас попросят уточнить характеристики продуктов — марку и жирность молока, например.
Для инвалида Георгия Чернова волонтеры — единственное спасение.
Работа в штабе волонтеров кипит с утра до вечера.
В республике действует единый колл-центр, организованный в рамках проекта «Наша забота». В круглосуточном режиме специалисты колл-центра выходят на связь с жителями, находящимися в группе риска, — пожилыми, малоимущими, одиноко проживающими гражданами, инвалидами — и принимают заявки на доставку им продуктов питания, медикаментов, средств защиты, а также консультируют их по разным вопросам.
Информация о заявках передается в единый волонтерский центр, который объединяет более двух тысяч представителей общественных движений, бизнеса, политических институтов и просто неравнодушных жителей по всей республике. Заявки выполняют в течение одного-двух дней. В общей сложности уже обработали более 8,4 тысячи заявок.
Многоканальный номер колл-центра 8-800-201-89-03.
Выбор редакции
Новости партнеров