В парламенте Башкирии уточнили, как отвечать на обращения граждан

До принятия изменений в закон «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан», который вступил в силу в марте 2018 года, ответ на электронное обращение мог даваться как по электронной почте, так и по почтовому адресу. Кроме того, сам автор обращения мог прикладывать к нему документы также в разных вариантах - в электронном или бумажном виде. В результате, как пояснили в пресс-центре регионального парламента, возникали сложности с соблюдением сроков направления, возврата обращения, затягивался ответ на него.

«Закон принят с целью устранения бюрократических противоречий и достижения максимальной оперативности ответов органов государственной власти, местного самоуправления, должностных лиц на обращения граждан», - подчеркнули в пресс-центре.

При этом новации не отменяют права граждан направлять обращения и получать ответы на них в традиционном письменном виде.