Сотрудник банка по ошибке подключил к номеру телефона молодого человека услугу «мобильный банк», предоставив ему возможность использования денег, находящихся на счете жительницы Новокуйбышевска. В январе 2014 года парень обналичил 14 тысяч рублей и потратил их по своему усмотрению.