Клиенты российских банков смогут защититься от мошенников

Запрет на дистанционные каналы можно установить как на все операции, так и в отношении отдельных услуг, например, переводов, онлайн-кредитования и т.д. Либо ограничить параметры: установить максимальную сумму для одной транзакции или лимит на определенный период времени. При этом клиент сможет в любое время отменить запрет или изменить параметры.

Мера особенно актуальна для пожилых людей, наиболее подверженных влиянию кибермошенников. Если установить запрет на дистанционные операции, мошенники не смогут оформить на имя жертвы кредит, даже если получат доступ к онлайн-банкингу.

Кроме того, для дополнительной защиты клиентов банки будут обязаны проводить идентификацию всех устройств, с которых граждане совершают онлайн-операции, подтверждать их телефонные номера и адреса электронной почты.

 «Если человек постоянно  пользуется приложением банка с одного устройства, и вдруг зафиксирована попытка входа с другого, банк должен будет убедиться (по телефону или другим способом), что войти пытается клиент, а не мошенники», – пояснил управляющий Отделением-Национальным банком по РБ Банка России Марат Кашапов.

Подобная практика иногда использовалась  и раньше, но теперь она станет обязательной для всех банков.

Еще одна новация, которая введена Банком России для защиты прав потребителей финансовых услуг с первого октября – теперь все банки будут обязаны  раскрывать минимальную гарантированную ставку по вкладам. Указывать ее финансово-кредитные организации должны на первой странице договора. Причем, в рамке, хорошо читаемым шрифтом, а также на своих сайтах и в любых точках оказания услуг.

Оформить вклад онлайн также будет возможно только после ознакомления клиента с этой ставкой. Такая ставка определяет доход, который человек точно получит, если не будет снимать деньги до конца срока вклада, вне зависимости от каких-либо других условий. В аналогичной форме банки уже несколько лет раскрывают полную стоимость кредита.

И третье новшество, которое вводит Банк России  с  начала октября текущего года – все банки обязаны раскрывать условия вкладов в виде таблицы. При выборе и открытии вклада (как в офисе, так и онлайн) вкладчик сможет ознакомиться с его ключевыми условиями, сведенными в краткую и понятную таблицу. В ней будут указаны процентная ставка, условия и период начисления повышенных ставок, порядок выплаты процентов и продления вклада, ограничения на пополнение и досрочное снятие денег.

«Четкое обозначение минимальной гарантированной ставки по вкладу и таблица с основными условиями вклада помогут потребителям правильно оценить предложения разных банков и выбрать наиболее подходящий для себя вариант», – подчеркнул Марат Кашапов.

Фото с сайта russian.rt.com.