Вопросы на колёсах

Вчера полномочный представитель президента РФ в Приволжском федеральном округе Михаил Бабич побывал в приемной главы государства в Республике Башкортостан в Уфе.
Как рассказал руководитель приемной, главный федеральный инспектор по РБ Петр Капишников, с момента ее открытия 28 сентября 2010 года сюда обратились 9 тысяч жителей республики. Люди приходили с самыми разными вопросами и проблемами. Как правило, до 40 процентов обращений признаются обоснованными, часть из них требует только правовой консультации. Остальные оставляют для рассмотрения в приемной президента РФ в РБ или направляют в соответствующие ведомства. Каждый день в приемную главы государства поступает от 40 до 100 обращений.

Для работы с посетителями здесь созданы все необходимые условия, включая современное техническое оборудование, позволяющее обеспечить максимальное информирование посетителей, а также видеосвязь с приемной полпреда президента РФ в ПФО в Нижнем Новгороде и мобильной выездной приемной президента РФ в РБ. Последняя на самом деле не имеет аналогов в стране. По сути, это — современный мобильный комплекс на базе специально оборудованного низкопольного автобуса марки «НефАЗ», позволяющий сотрудникам приемной попасть в самые отдаленные уголки республики для решения проблем граждан, не имеющих возможности приехать в Уфу. Или даже не имеющих достаточно надежного канала связи, чтобы обратиться со своими проблемами к главе государства. Автобус оснащен техникой для аудио- и видеопротоколирования, справочными правовыми документами, электронной информационной базой. С помощью спутниковой связи сотрудники приемной могут работать в формате видеоконференций. Автобус разделен на три отсека — кабина водителя, рабочий кабинет для приема посетителей и пассажирский отсек на 12—16 человек. Кроме того, машина оснащена оборудованием для приема людей с ограниченными физическими возможностями.

Выездная мобильная приемная уже не один раз прошла проверку в деле. Даже попадала в ситуации, которые трудно назвать обыденными. Например, в августе прошлого года мобильная приемная дважды работала в селе Урман Иглинского района, жители которого пострадали при взрыве склада боеприпасов. В феврале она выезжала в Кушнаренковский (в села Ахметово и Канлы) и Чишминский районы (в села Старомусино и Шингак-Куль). По словам Петра Капишникова, мобильная приемная, безусловно, востребована людьми на местах, сюда поступает большое количество обращений. Внимательно познакомившись с этим интересным «передвижным информационным залом», Михаил Бабич отметил актуальность такого опыта для всех регионов Приволжья.