Заплатить за знания

Прежде всего, образовательные услуги за счет бюджетных ассигнований не могут быть платными. Это важно. Основным документом, регулирующим отношения потребителя и образовательного учреждения, является договор в простой письменной форме. Указанные в договоре сведения должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте учреждения на дату заключения договора.

В случае некачественного или неполного предоставления услуг потребитель вправе потребовать перехода на безвозмездную основу либо соразмерного уменьшения стоимости или возмещения понесенных расходов, а также отказа от исполнения договора с требованием полного возмещения убытков в отдельных случаях.

При нарушении сроков оказания платных образовательных услуг потребитель имеет право назначить исполнителю новый срок, поручить образовательные услуги третьим лицам за разумную цену с требованием к исполнителю возместить понесенные расходы, а также уменьшить общую стоимость образовательных услуг или вообще расторгнуть договор.

Следует знать, что в отдельных случаях и учебное заведение вправе расторгнуть договор платных образовательных услуг в одностороннем порядке. Например, если достигшего возраста 15 лет обучающегося отчислят в качестве меры дисциплинарного взыскания. Если обу­чающийся не будет добросовестно осваивать образовательную программу и выполнять учебный план. Если будет установлен факт незаконного зачисления человека в образовательную организацию, а также в случаях просрочки оплаты услуг и ненадлежащего исполнения принятых обязательств по обучению.

Потребитель тоже имеет право отказаться от исполнения договора (как до начала оказания услуг, так и в процессе), причем независимо от причин. В этом случае он возмещает образовательному учреждению только фактически понесенные расходы.

Кстати

1. Какие правила устанавливают порядок оказания платных образовательных услуг?
2. Могут ли платные образовательные услуги финансироваться из бюджетных средств?
3. В какой форме заключается договор об оказании платных образовательных услуг?
4. Может ли образовательное учреждение в одностороннем порядке расторгнуть договор на оказание платных образовательных услуг?
5. Назовите права потребителя в случае оказания некачественных платных образовательных услуг?

Ответы принимаются по телефону горячей линии Госкомитета РБ по торговле 8 (347) 218-09-78 в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (обед с 13.00 до 14.00) в течение трех рабочих дней с выхода газеты. Победителями признаются первые трое позвонивших и правильно ответивших на все вопросы. Они получат приз от проекта «Продукт Башкортостана» в декабре текущего года.

1. Закон РФ от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
2. В письменной форме (пункт 12 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта).
3. Да (пункт 11 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта).
4. Да (пункт 16 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта).
5. В течение 20 дней с даты окончания действия договора (пункт 21 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта).

2. А. Ф. Зарипова.

3. Л. А. Муратова.