Как разбудить «спящего» клиента?

С 1 января банки обязаны сообщать клиентам о всех операциях по картам. При этом Центробанк запретил им блокировать карты из-за отсутствия связи с клиентом.

Новая норма закона «О национальной платежной системе» (НПС) обязывает банки незамедлительно возместить клиенту сумму, списанную с карты, если тот в течение одного дня после получения уведомления об операции заявит, что не давал на нее согласия, либо карта утеряна. Если такого сообщения от клиента не поступит в течение одного дня, банк освобождается от обязанности возмещать деньги, сообщают РИА-Новости.

Каким образом будет происходить уведомление, определяют договора банков с клиентами. Это может быть смс-информирование. При этом закон не запрещает банку взимать с клиента плату за смс-рассылку.

Однако банки так и не решили, что делать со «спящими» клиентами, и будут решать эту проблему по-разному. Ряд банков просит клиентов актуализировать свои контакты. Некоторые не исключают временную блокировку карт «спящих» клиентов.

Читайте нас в

Выбор редакции

Говорите, вас услышат!

Спорт

30 Ноября , 13:15

Зачем идёте в гору вы?

Cоциум

3 Декабря , 11:15

Случайная встреча

При использовании материалов гиперссылка на сайт resbash.ru обязательна.

Категория информационной продукции 18+

Учредители: Агентство по печати и средствам массовой информации Республики Башкортостан, Государственное унитарное предприятие Республики Башкортостан Издательский дом «Республика Башкортостан».

Регистрационный номер: серия Эл № ФС 77-73100 от 9 июня 2018 г.

Главный редактор Набиева Г. Р.

Редактор сайта Тюнёва Н. Р.

Телефон

8 (347) 272-02-03

Эл. почта

[email protected]

Адрес

450079, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. 50-летия Октября, д. 13

Рекламная служба

8 (347) 273-88-26, 8 (347) 273-45-21, факс 2728569, e-mail: [email protected]

Приемная

8 (347) 272-02-03