Паромщик, который дарит надежду

По словам директора Азамата Зиннурова, их центр — единственное государственное учреждение, где бездомным не только дают приют, но и помогают восстановить документы. Человек, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, может постучать в ворота центра в любое время суток. Бывает, из больниц сюда привозят беспаспортных пациентов, а работодатели — ставших нетрудоспособными разнорабочих. Приходят бывшие сидельцы с выданным в колонии «бегунком», где указан адрес центра: Колгуевская, 29…

Ругательная аббревиатура

Представьте себе, сотрудники центра считают словосочетание «без определенного места жительства», более привычное как БОМЖ, неприемлемым для постояльцев. Его не используют даже в ведомстве, курирующем данное учреждение.

— Да, мы не употребляем это слово, считаем его грубым и неуместным. Для нас все эти люди — бездомные. С приходом в центр три года назад нового директора, Азамата Ансаровича, здесь к ним и отношение поменялось. Невзирая на различные неприятные моменты — многие из них долго сидели за преступления, страдают алкоголизмом, имеют целый букет специфических заболеваний: педикулез, чесотка, туберкулез. Как правило, они приходят грязные и дурно пахнущие — но это люди, и к ним нужно относиться по-человечески. Потому и сам центр переименовали. Теперь он называется «Переправа», а директора сотрудники между собой называют паромщиком. Потому что помогает нуждающимся подняться со дна и дарит им надежду, — рассказал преды­сторию заместитель министра семьи, труда и соцзащиты населения РБ Азат Арсланов.

Совместно с директором они неоднократно выезжали в регионы, где организована работа подобных центров. Это необходимо, поскольку им приходится сталкиваться с непростыми ситуациями и решать массу проблем. Самая первая — получение таких документов, как паспорт, СНИЛС, ИНН, медицинский полис. У большинства они давно утеряны, а то и не было никогда. Во всяком случае, с их слов. Потому прежде всего здесь пытаются установить родственные связи, чтобы получить более-менее объективную информацию для восстановления документации. Без нее невозможно госпитализировать человека, поставить в очередь на протезирование, оформить социальную пенсию, определить в дом-интернат.

Например, сейчас пытаются помочь Вадиму. Сердобольные люди позвонили из Белорецка и сообщили, что на улице мается безногий пожилой мужчина. Волонтеры его привезли в уфимский центр. Там поместили в изолятор на карантин, накормили, отмыли, переодели, провели первичный медосмотр. Перво-наперво новичкам делают флюорографию, чтобы исключить туберкулез. Тем более что Вадим несколько лет провел в местах лишения свободы. Теперь директор пытается установить, где он раньше был прописан. Начали с составления автобиографии. Незадача — каждый день она у Вадима новая. Несколько раз переписывали. Обычно восстановление документов занимает недели две, максимум — месяц. Здесь уже четыре месяца не могут его найти в базе данных. То ли деменция началась, то ли правду боится сказать и вовсе он не Вадим.

На сегодняшний день в центре находятся 46 постояльцев. Из них две женщины. Одна устроилась на работу и приходит только ночевать, другая занимается оформлением документов на получение инвалидности.

С каждым здесь проводит беседу психолог. Объясняет, что центр — временное убежище и специалисты по соцработе не смогут постоянно решать их проблемы. Поэтому они должны стремиться к самостоятельности. Им помогают в трудоустройстве или встать на учет в Центре занятости, чтобы получать пособие по безработице.

От имбецила до профессора

— Наше учреждение полустационарного типа. Мы заключаем договор с постояльцами на оказание соцуслуг и разрабатываем индивидуальную программу, где пошагово прописано, в чем человек нуждается и какие услуги мы ему предоставляем.

Так он может их получать до трех лет. Затем мы смотрим, может ли постоялец покинуть центр и жить самостоятельно. Как правило, желающим изменить свою жизнь для адаптации хватает полгода-год. Они находят работу, снимают жилье или комнату в общежитии либо вскладчину арендуют квартиру на несколько человек. Остальных, если это пенсионеры по возрасту или инвалиды, мы направляем в республиканские интернаты, — продолжила тему заведующая отделом центра Лариса Султанова.

Одно из условий, по которому здесь принимают человека, — отсутствие места жительства и средств к существованию. Однако центр никому не имеет права отказать в приюте. Поэтому тут предоставят ночлег, питание, одежду, предметы первой необходимости любому, кто обратится. Бывает, приходят и молодые мужчины, у которых жизнь не задалась. Как правило, они и сами не горят желанием оставаться здесь надолго. Стараются быстро решить проблемы и уйти.

Самому молодому постояльцу не было и тридцати. Приехал из Дюртюлей, работал оператором в одной из сотовых компаний, жил с друзьями на съемной квартире. В какой-то момент его уволили, друзья разъехались. В одиночку оплачивать жилье не смог, домой возвращаться не захотел. Кто-то посоветовал перекантоваться на Колгуевской. Пришел с полным пакетом документов, честно изложил ситуацию. Устроился на работу, снял комнату и через три месяца, как обещал, покинул центр.

У каждого своя история. Например, Фоат — уроженец Учалов, его предков в свое время туда депортировали из Крыма. Собирается к родственникам на историческую родину. Работает, копит деньги на поездку. Сергей приехал с Севера. В центре живет три месяца, колясочник. По какой причине остался без ног, рассказывать не хочет. Сам себе оформляет протезирование, даже нашел куратора из Москвы. В центре ему просто помогают с транспортировкой. Предлагали устроить в интернат — не захотел. Собирается освоить протезы, встать на ноги и устроиться на работу. Для него это не составит труда, у Сергея золотые руки, всю технику в центре починил. Так что с ним здесь будут расставаться с большим сожалением.

Вот Рустам — другое дело. Мужчина 1970 года рождения, у него есть степень дебильности, большую часть жизни провел в колонии. Сидит во дворе на скамеечке целыми днями, смотрит в одну точку и курит. Он не виноват, что родился инвалидом и угодил в дурную компанию. Сейчас ему оформляют путевку в интернат, где он и проведет остаток дней.

— Разные люди к нам попадают. Как-то обратился мужчина лет сорока, по образованию историк. Так случилось, что он оказался в местах не столь отдаленных, родственники от него отвернулись. Остался без семьи. Первый раз пробыл у нас недолго, устроился на работу и ушел. Недавно вернулся. Пока не складывается у него жизнь. Еще у нас был доктор наук. Повздорил с женой и ушел из дома. Ночевал на улице, потом ему дали наш адрес. Через пару месяцев пришел в себя, поблагодарил, сказал, что ситуация стабилизировалась, и уехал, — продолжила рассказ Лариса Султанова.

Есть и завсегдатаи. Он — колясочник, она — инвалид по зрению. Оба периодически обращались в центр из-за финансовых и жизненных неурядиц. Им помогали пережить непростые времена. А пару лет назад они решили пожениться.

Сотрудники центра пригласили муллу, он совершил обряд никаха. С той поры пара не появлялась. Хочется верить, что у них все наладилось.

Люди с улицы

В Уфе есть еще места, где могут приветить бездомного, — это сообщество «Приют человека» и Крестовоздвиженский храм. Но, как уже говорилось выше, у них нет полномочий заниматься документооборотом.

— Раньше я воспринимал все эти паспорта и справки как бюрократию. На самом деле документы в значительной степени защищают человека от возможных неприятностей, — считает директор «Переправы» Азамат Зиннуров.

Темой бездомных он вплотную занимается с 2019 года. Руководил некоммерческой организацией, которая на улице Кировоградской организовывала работу социальной столовой. Поскольку люди обращались и с другими просьбами, организация начала помогать им восстанавливать утерянные паспорта, трудоустраивать. А потом куратор тюремного служения Центрального духовного управления мусульман попросил Азамата помочь иногородним родственникам передавать посылки осужденным. Потом те стали выходить на свободу и тоже обращаться за помощью. Так что, когда появилась вакансия директора центра социальной адаптации, в региональном минтруде не возникло сомнений относительно кандидатуры.

— С людьми сложной судьбы должны работать профессионалы. Одно дело, когда волонтер по велению души приходит их покормить. И другое, когда общаешься с ними круглые сутки. Они ведь все разные. Да еще порой страдают расстройствами нервной системы, сердечно-сосудистыми заболеваниями, сахарным диабетом, что тоже влияет на характер и поведение. Нарушителям приходится делать замечания, иногда в жесткой форме. Некоторые мне говорят, что и дня не смогли бы здесь проработать. Как я выдерживаю? Возможно, у меня психотип такой. В нашей работе самое главное — терпение и доброта, — подчеркнул директор.

Мало кто знает о той огромной и важной работе, которую везут на себе пять сотрудников «Переправы». А вот закройся центр, куда пойдут их постояльцы? Некоторые могут снова свернуть на скользкую дорожку. Так что здесь решается еще и вопрос охраны правопорядка. Также не стоит забывать и про социально опасные инфекции, которые купируются центром. Да и возможность дать людям пережить трудные дни и не скатиться на дно — тоже своего рода профилактика.

Специалисты утверждают: достаточно трех недель, чтобы под грузом невзгод человек окончательно сломался. Естественно, возникает вопрос финансирования и еще один: достаточно ли одного такого госучреждения на всю республику?

— Насчет увеличения финансирования либо открытия еще одного центра — хорошая мысль. Кроме того, мы не ждем, когда постучат в наши ворота. Видим спящего бездомного на скамейке — предлагаем сюда перебазироваться. Другое дело, что не все этого хотят. Количество постояльцев у нас из года в год примерно одинаковое. Вот состояние здоровья заметно ухудшилось. Раньше было максимум два колясочника. Сейчас их пятеро, причина одна — выпил, уснул на морозе (подъезды сейчас все на замках), проснулся в больнице. Плюс столько же инсультников. То есть нагрузка на центр увеличивается. Мы не медучреждение, сиделки и постоянный врач не предусмотрены. Стараемся побыстрее оформить людям инвалидность и определить в интернат, — поделился подробностями Азамат Ансарович.

Поскольку наш собеседник — человек дела, он не ждет финансовых плюшек. Центр подал заявку в Фонд грантов главы РБ на 500 тысяч рублей, чтобы в рамках трудовой адаптации приобрести оборудование и открыть цех по ремонту инвалидных колясок. Подобных ремонтных мастерских практически нет, и такая услуга среди населения будет очень востребована. Конечно, участникам СВО здесь намерены помогать бесплатно, инвалидам — за символическую цену.

Еще директор планирует открыть мастерскую по ремонту обуви и пошивочный цех. Уже есть две швейные машинки, на которых постояльцы шьют рабочие рукавицы. Здесь главное даже не заработок, а занятость, чтобы обитатели «Переправы» не слонялись из угла в угол без дела. Как говорил пророк Мухаммад, безделье — губительный недуг, который препятствует не только духовному, но и земному благополучию. Остается пожелать удачи Азамату Зиннурову и его соратникам в их нелегком служении.

ТОЛЬКО ФАКТЫ

Министерство семьи, труда и соцзащиты населения РБ курирует 21 стационарное соцучреждение — это Серафимовский детдом, четыре дома престарелых и инвалидов и 16 психоневрологических интернатов.

Также под эгидой минтруда находится и полустационарное учреждение — Республиканский комплексный центр социальной адаптации «Переправа», где предусмотрено 71 койко-место.

Ежегодно в центр соцадаптации обращаются от пяти до семи тысяч человек. В том числе за однократной помощью. Круглосуточная наполненность центра в среднем составляет 40-45 человек. Наплыв постояльцев наблюдается при наступлении холодов.

На постоянное пребывание в 2025 году центр оформил около 200 новичков. Из них 38 пенсионеров и инвалидов были определены в дома-интернаты, 17 постояльцев восстановили паспорта, решив вопрос с работой и проживанием, 13 человек вышли из мест лишения свободы, у них нет жилья, и они пока находятся в центре.

Соцучреждение «Переправа» прикреплено к поликлинике № 46 и к больнице скорой медицинской помощи № 22.

ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ПОМОЧЬ

Еда в центре ценится в первую очередь.

Потому здесь будут рады принять продукты длительного хранения: крупы, макаронные изделия, консервы и так далее.

Желающие помянуть своих усопших родственников могут накрыть здесь поминальный стол. Только об этом надо предварительно договориться с руководством центра.

Всегда нужны предметы личной гигиены, в том числе памперсы.

Вещи необходимы в основном мужские: нижнее белье, носки, рубашки, футболки, джинсы, брюки, спортивные костюмы, обувь, верхняя зимняя и сезонная одежда. Конечно, вещи должны быть чистые и не рваные, аккуратно упакованные, с вложенными в пакеты записками с указанием размеров.

Костюмы, шляпы и галстуки здесь без надобности.

Можно позвонить директору Азамату Ансаровичу Зиннурову по телефону +7 (927) 319 00 00 и уточнить, в какой именно помощи центр нуждается на данный момент.