В Башкирии МФЦ оказало семь миллионов услуг населению

«Для всех категорий заявителей в центрах «Мои документы» республики оказывается более четырехсот видов государственных и муниципальных услуг, — рассказал на коллегии первый заместитель руководителя аппарата правительства РБ Александр Гагин. — Только за прошлый год введено более тридцати новых видов. В приоритете — меры поддержки участников СВО и членов их семей, а также расширение спектра мер, возможных к предоставлению по единому заявлению. Хочется также отметить, что особое внимание уделено внедрению инновационных решений и реализации пилотных проектов».

По словам директора республиканской сети МФЦ Натальи Куприяновой, по итогам 2025 года в рамках государственного задания оказано более семь миллионов услуг.

— Особое внимание уделяется расширению программы поддержки участников спецоперации и членов их семей, — сказала она. — Сегодня в офисах МФЦ можно оформить 68 мер поддержки в режиме «одного окна». За 2025 год нами принято 55 тысяч обращений от данной категории граждан. Еще одно важное направление — это развитие цифровых сервисов. За прошедший год мы внедрили сервис обратной связи «Вконтакте», запустили чат-бот в мессенджере МАХ. Также для того для того, чтобы участник СВО понимал на какие меры поддержки он может рассчитывать, мы реализовали сервис персонального информирования на официальном сайте МФЦ. За прошедший год удалось реализовать проекты, направленные на повышение доступности и качества государственных услуг для жителей региона.