В МФЦ Башкирии время ожидания в очереди сократилось до пяти минут

— По масштабу сети и охвату населения республика входит в пятерку регионов-лидеров. Сегодня более 380 услуг можно получить в каждом офисе. По сравнению с 2018 годом их количество выросло в полтора раза. За пятилетку мы достигли многократного снижения времени ожидания заявителей — с 25 до 5 минут, — отметил премьер-министр. 

Несмотря на сокращение количества работающих окон на 4 процента из-за дефицита кадров, эффективность работы МФЦ повысилась на 15 процентов. Уровень удовлетворенности услугами превышает 99 процентов, количество жалоб снизилось в три раза.

— Наша основная цель остается неизменной — создание максимально комфортных условий для получения услуг жителями республики, — подчеркнула директор МФЦ РБ Наталья Куприянова.

Добавим, что параллельно развивается формат получения услуг в электронном виде. В минувшем году их востребованность возросла на треть.

Фото: МФЦ РБ.