В МФЦ Башкирии готовые документы начали выдавать через постамат

«В самом начале моей работы на посту тогда еще врио главы Башкортостана одним из самых острых вопросов были жалобы на работу МФЦ: огромные очереди, которые порой занимали с ночи, нехватка оргтехники, неудобные помещения и многое другое. За три года прошли огромный путь. Среднее время ожидания сократилось до 2 минут. За счет бюджета республики отремонтировали 57 офисов, 27 из них – капитально. Открыли 46 новых окон обслуживания, теперь их 1329 – во всех районах и городах республики», - отметил Радий Хабиров.

Глава региона также перечислил новшества в работе МФЦ. Это увеличение количества оказываемых услуг, возможность получить их в электронном виде. В четырех офисах появились секторы пользовательского сопровождения, где можно воспользоваться порталом госуслуг и получить консультацию по видеосвязи специалистов шести ведомств. В пяти офисах установили постаматы, в которых можно забрать готовые документы. Заработал и чат-бот в Telegram.

«В планах – создать на базе МФЦ центр оптимизации госуслуг. В его состав войдут представители органов власти, работать он будет над тем, чтобы государственные и муниципальные услуги стали для наших жителей еще доступнее, а получить их можно было еще быстрее», - подчеркнул Радий Хабиров.