Около 8 часов утра троллейбус двигался по улице Бакалинской в сторону улицы Менделеева. Подъезжая к остановке «Хлебозавод № 5», водитель троллейбуса услышал с левой стороны хлопок. Одновременно кондуктор заметила, что напротив средних дверей треснуло стекло. Осколки не осыпались только благодаря специальной пленке.