-11 °С
Облачно
Все новости
Cоциум
30 Октября 2013, 19:42
Эти три невесёлые буквы
Баймакские сантехники мечтают о штрафах для нерадивых жильцов
Коммунальщиков ругают всегда. Зимой — холодно, летом — воду отключают, да и порядка во дворах нет. И в большинстве случаев ругают не без основания. Есть проблемы! Но вот какова она, работа в коммунальной службе, решил испытать корреспондент «РБ».
Накануне звоню директору управляющей компании, обслуживающей многоквартирные жилые дома в Баймаке.
— Рамиль Рифович, возьмете на работу? Диспетчером смогу же работать? Эка невидаль — на звонки отвечать.
— Нам люди нужны! Когда выйдешь?
В назначенный час я уже на месте. В диспетчерской застала двух служащих. Пересменка. С началом отопительного сезона аварийно-диспетчерская служба перешла на круглосуточный режим работы.
— Ночь прошла спокойно, — говорит Галия Мазитова, — есть несколько заявок для сантехников, одна — для электрика. Удачной рабочей смены, а я — отсыпаться!
Не успела Галия уйти, в диспетчерскую после оперативки повалил народ. Слесари, сантехники, сварщики, электрики с заявками на руках создали небольшую очередь за ключами от чердаков и подвалов. Их заступившая на смену диспетчер Ямиля Муратова выдала каждому под роспись, как и весь рабочий инвентарь.
— Без этого никак, — объясняет она. — Во-первых, это дисциплинирует, во-вторых, удобно: при срочной заявке знаешь, кто находится рядом с местом аварии.
Первая «моя» заявка поступила в 8.15. Жилец с пятого этажа жалуется на протекающую крышу.
— После каждого дождя оттуда постоянно идут звонки, — объясняет диспетчер. — Дом построили лет тридцать назад, не с обычной для нас крышей, а с мягкой кровлей: вот вся дождевая вода и собирается. Людей жалко, замучились квартиры ремонтировать. Там полностью крышу надо переделывать. А мы можем только латать.
Через 15 минут поступил второй звонок, еще через пару — третий. За первые два часа телефон звонил более десяти раз с интервалом от 2 до 15 минут. Потом я уже сбилась со счета.
— Сегодня день проходит спокойно, — говорит Ямиля. — Видели бы вы, что творилось в первую неделю отопительного сезона! Перекусить не успевали. Жалоб только на отопление за тысячу перевалило. Раньше таких проблем не было, нормально в сезон входили.
— Так это когда было! Еще при советской власти, — включается в разговор один из слесарей. — Большинство этажных построек в Баймаке — семидесятых-восьмидесятых, а то и шестидесятых годов, система уже давно заржавела. Менять надо! И менять надо с весны, а не так, как сейчас: деньги на капремонты, если и поступают, то осенью. Вы б еще зимой прислали денег!
Видно, накипело у человека, и он был бы рад продолжить полемику, но тут новые заявки поступили. Времени для разговора нет: народ мерзнет, из кранов течет!
— Где Дашкин? Мне Дашкин нужен, — в диспетчерскую зашла женщина.
— Всем Дашкин нужен. Что случилось?
— В ванной надо посмотреть. Но только учтите, мне нужен Дашкин. Никого мне не посылайте! Только его!
Андрея Дашкина многие в этот день хотели видеть у себя в квартире. Ас в своем деле, ответственный и, что очень важно, в дружбе с дурными привычками не замечен. Один недостаток — не успевает всем помочь.
— Он не один такой, — улыбается Ямиля. У нас много проверенных и надежных специалистов. Хочется, чтобы молодежь у них училась.
Очередной телефонный звонок заставил Ямилю побледнеть. Нарочито громкий голос выплескивал порцию за порцией брань, сквозь которую стало понятно, что в ванной холодно, нужно спустить воздух.
— Год здесь работаю, но никак не могу привыкнуть к таким звонкам, — капает валерьянку в стакан с водой Ямиля. — Может быть, и ушла бы отсюда, но где мне, женщине после 50 лет, найти работу?
Успокоительных накапать пришлось в этот день не только диспетчеру. У прибежавшей в аварийку женщины прорвало трубу отопления.
— В соседнем с вами подъезде работает наша бригада, — успокаивает Ямиля. — Сейчас ее и к вам направлю.
— Когда же в наших пятиэтажках заменят трубы? — вопрошает горожанка. — Система гнилая, уже который год мучаюсь. А в городе капремонт только в двухэтажках проводят. Что делать? В частный сектор переезжать? Но куда мне, инвалиду…
Поделиться своими печальными мыслями женщина не успела. Снова звонок.
— Да, Татьяна Васильевна, мы заявку ее зарегистрировали, как только сантехники освободятся, сразу отправлю по адресу, — Ямиля кладет телефонную трубку. — Бабули у нас подстраховываются: после нас звонят сразу начальнику соцзащиты, в местные газеты, городскую и районную администрации. Вот, начальник соцзащиты интересуется… А ведь нам бабушка звонила минут 10 назад.
— А я бы штрафовал нерадивых квартиросъемщиков, как в прежние времена, — в диспетчерскую, громко что-то обсуждая, заходят сантехники. — За засор стояка — тысячу или две тысячи рублей! А что? Порча общедомового имущества.
Оказалось, пошли они на засор, а в канализационной трубе — тряпка половая да всякий хлам.
— Помыли полы, называется! — кипятится старший. — Наложить бы на них штраф, чтобы бережливость включили. Был у меня случай. Вызвали на засор в двухэтажку: внизу бабка живет, наверху — мамаша с тремя детьми. В стояке колготки детские обнаружили. Вина мамаши очевидна, а она отнекивается.
— А я однажды к дамочке пришел: вода льется поверх раковины, заставленной грязной посудой, — вспоминает его коллега. — Я что надо отвинтил, посмотрел — все чисто, нет засора. Говорю дамочке — посуду уберите. А она: «Так не мешает же!». Пришлось самому убрать. И что вы думаете — слитая чайная заварка проход воде «перекрыла». Вот так бывает! Каналюга, мать ее.
— Да уж, дамочки, они такие. Прихожу как-то на вызов: стоит фифа из себя вся такая и с ходу: «Вы обязаны, да вы такие-сякие». Стало мне обидно такое слышать, старый уже. Развернулся и ушел. Потом пришел сменщик, помоложе. Говорит, слова не сказала, не хотела, видимо, без воды-то сидеть.
— Идите уже со своими воспоминаниями, — машет на сантехников руками Ямиля. — Ждут вас по адресам! Только обе машины заняты — пешком придется. А мы чайку попьем.
Правда, чайку попить уже несколько раз приходилось откладывать. Один раз — по приятному поводу. Пожилая женщина зашла поблагодарить за теплые трубы на кухне и ванной не только от себя, но и от всех жильцов подъезда.
— Вот такая она, работа диспетчера, — улыбается Ямиля, в очередной раз согревая чайник. — День на связи с горожанами, следующую ночь у телефона сидим, а потом отсыпной и опять все сначала. И не дай бог в отопительный сезон на больничный уйти, девчатам будет трудно, мы ж вчетвером работаем. Зарплата у нас почти десять тысяч рублей. Маловато, но нас с мужем, а он тоже здесь работает водителем, домашнее хозяйство выручает. Вот чай с молоком своим пьем и без мяса не сидим!
Пошла бы я в диспетчеры? Уже не знаю. Зато точно знаю, что там сможет работать только человек уравновешенный, коммуникабельный и с железными нервами.
Читайте нас:
Выбор редакции
© 2024 Сетевое издание газеты «Республика Башкортостан» «РесБаш».
При использовании материалов гиперссылка на сайт resbash.ru обязательна.
Категория информационной продукции 18+
Учредители: Агентство по печати и средствам массовой информации Республики Башкортостан, Государственное унитарное предприятие Республики Башкортостан Издательский дом «Республика Башкортостан».
Регистрационный номер: серия Эл № ФС 77-73100 от 9 июня 2018 г.
Главный редактор Набиева Г. Р.
Редактор сайта Тюнёва Н. Р.
Телефон
8 (347) 272-02-03
Эл. почта
Адрес
450079, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. 50-летия Октября, д. 13
Рекламная служба
8 (347) 273-88-26, 8 (347) 273-45-21, факс 2728569, e-mail: [email protected]
Приемная
8 (347) 272-02-03